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画像はイメージ

クレームを言ってくる客の中には、勘違いをしている人もいる。福岡県の30代女性(事務・管理)は、以前「習い事のセンター」で働いていた。パソコン教室などが入ったカルチャーセンターのことだろう。「2015年くらいでしょうか」として回想をこう語る。

おじいさんが窓口に来て『ここは(習い事で使う)パソコンはなにを使っているんだ』と聞くので『Windows7です』と答えると『そんなに古いものを!』と怒り出しました」

2023年現在、Windows11が最新ですね」

「当時はWindows7が最新でした」と女性は綴る。実際のところは2012年リリースされたWindows8が最新ではあるが、2015年当時は7が現役だった。そのおじいさんに女性が話を聞くと、

「『自分はパソコンに詳しい。Windows981998年に出たやつだ。だからWindows7は2007に出たやつだ。Windows15くらい買え』と怒鳴るのです」

確かにウィンドウズは95~2000まではリリース年を冠していたので気持ちはわかる。だが2000年からME、XP(2001年)、Vista2007年)と続き、数字にもどったのは2009年リリースWindows7からだ。女性は、

2023年現在、Windows11が最新ですね。あのおじいさんはどのくらい未来からこられたのでしょうか」

とどこか愉快そうに綴った。

※キャリコネニュースでは「あなたが目撃した衝撃クレーマー」をテーマアンケートを行っています。回答はこちらから。https://questant.jp/q/BNPYRIJ9

「パソコンが古すぎる!Windows15くらい買え」自称パソコンに詳しい高齢男性の衝撃クレーム


(出典 news.nicovideo.jp)

Microsoft > Microsoft Windows Microsoft Windows(マイクロソフト ウィンドウズ)は、マイクロソフトが開発・販売するオペレーティングシステム (OS) の製品群である。グラフィカルユーザインタフェース (GUI) を採用している。Windows
71キロバイト (7,853 語) - 2023年4月19日 (水) 01:48



(出典 www.irasutoya.com)


 Windowsは確かにわかりにくいです。私も今どれが最新なのか、調べないとわからないです。数字だけでなくXPとかもありますので。これは、Microsoftへのクレームかもしれませんww
 うちの高齢の母も、ドコモのスマホ教室行ったり、図書館でスマホ操作の本借りたりしていて大変そうです。言っても言ってもGoogle検索はやらないんですよね。。。小学生の姪っ子は一人でタブレット操作できるのに。

<このニュースへのネットの反応>

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楽天モバイル(らくてんモバイル)は、楽天モバイル株式会社が提供する移動体通信事業のサービスブランドである。 2017年12月14日 - 楽天が携帯電話 (MNO) 事業への参入を発表。 2018年 1月10日 - 楽天モバイルネットワーク株式会社を設立。 4月6日 - 総務省・電波監理審議会が楽天に対し1…
43キロバイト (5,304 語) - 2023年5月12日 (金) 11:07

(出典 corp.mobile.rakuten.co.jp)


 私は栃木県住ですが、モバイルwifiのBroad wimax がつながらなくて困っていたところ、5月から楽天のポケットwifi に替えました。ちょうど、端末1円キャンペーンもやっていたからです。事務手数料も解約違約金もかからず、月3278円で使い放題はどこよりも安いです。縛りもなしです。家で楽天の回線でよくつながるので、問題なく、使い続けようと思っています。今はauのパートナー回線に制限があるので、ちょっと田舎に行くとつながらない場所もあります。6月からに期待です。

1 生玉子 ★ :2023/05/12(金) 13:52:16.58 ID:OnJKjeFA9.net
楽天モバイルが5月12日、楽天回線に加えてau回線もデータ無制限で利用可能になる新プラン「Rakuten最強プラン」を発表しました。6月1日より新規申し込み受付を開始します。

■月額料金を据え置き、au回線もデータ無制限で利用可能に

楽天モバイルが現在提供している「Rakuten UN-LIMIT VII」では、パートナー回線であるau回線エリアの高速通信が月間5GBまでという制限がありますが、「Rakuten最強プラン」ではこの制限が撤廃され、楽天回線エリア、au回線エリアのいずれにおいても、データ無制限で利用可能になります。

月額料金は従来プランと同様で、月間データ利用量が3GB以下の場合は税込1,078円、3GBを超え20GB以下の場合は税込2,178円、20GBを超えた場合はデータ利用量の上限なく税込3,278円となります。

なお、新プランの提供開始に伴い、パートナー回線(国内)のデータチャージやデータ残容量通知、データ高速モードの提供は終了となります。

■人口カバー率は他キャリアと同様の99.9%に

楽天モバイルは、2023年4月にKDDIと新たなローミング協定を締結し、新たに大都市圏の都市部などもauローミングエリアに追加しました。

これにより人口カバー率はドコモ、ソフトバンク、KDDIと同水準の99.9%となり、屋内や繁華街、高層ビル等でもつながりやすくなる、と説明しています。

■2023年6月1日より申し込み受付を開始

「Rakuten最強プラン」は6月1日より、「楽天モバイル」公式サイト、「楽天モバイルショップ」「楽天モバイル公式 楽天市場店」にて申し込み受付を開始します。

また、現在「Rakuten UN-LIMIT VII」を契約しているユーザーは、同日に自動で新プランへ移行となります。

2023年5月12日13:09公開
https://iphone-mania.jp/news-536777/

【「Rakuten最強プラン」がau回線でもデータ無制限に!料金は最大月3278円】の続きを読む


WiMAX・ポケット型WiFiの専門比較サイト「WiMAX比較.com URL:https://xn--wimax-lu8k074r.com/ 」を運営する株式会社EXIDEA(本社:東京都墨田区、代表取締役:小川卓真、以下 EXIDEA )は2023年1月、第三者機関を利用した「モバイルWiFiの顧客満足度に関するアンケート調査」を実施し、モバイルWiFiワード2023 冬を発表しました。

モバイルWiFiワードの概要
本アワードは、WiMAX・ポケット型WiFiの専門比較サイト「WiMAX比較.com」がモバイルWiFiサービスの顧客満足度の実態調査を目的として、モバイルWiFiの利用経験がある2434人にアンケートを実施。アンケート結果をもとに、各部門で最も顧客満足度が高いモバイルWiFiサービス(プロバイダ)を表彰しています。

各受賞項目の詳細
総合満足度:全体的な満足度、総合評価
料金満足度:料金プラン、割引、キャンペーンに関する満足度
使い続けたいサービス(プロバイダ):サービス(プロバイダ)に対する不満のなさ
店員の対応:店頭でのサポート対応、アフターケア
コスパ:容量(短期レンタル部門の場合、レンタル期間)に対して、料金は安いか
速度:通信が安定しているか
繋がりやすさ:エリアによって、繋がらないことがあるか
端末のバリエーション:自身のニーズに合う端末があるか、幅広く端末を扱っているか、在庫切れになっていないか

■アワードの選定基準
・使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の受賞項目
下記の質問に対して、1.不満なしと答えた割合が最も高いサービスを使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1として受賞します。

Q 契約したサービスに対して、契約後に不満はありましたか?(選択式)
1.不満なし
2.料金への不満
3.料金以外への不満

使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1の項目でアワード受賞先を決定する場合の例 :
サービスA→不満なしと選択した人が70%
サービスB→不満なしと選択した人が50%
サービスAが受賞

※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。

・使い続けたいサービス(プロバイダ)No.1以外の各受賞項目
サービスの項目について5段階で評価してもらい、5点+4点の合計の割合が最も高いサービスを各部門(使い続けたいサービスプロバイダNo.1以外の部門)のNo1として受賞としております。

料金の項目でアワード受賞先を決定する場合の例 :
サービスA→料金で5点を選択した人50%、料金で4点を選択した人が30%
サービスB→不満なしと選択した人が30%、料金で4点を選択した人が20%
合計80(50+30)%のサービスAが受賞

※評価対象は、有効回答者数が20人以上のサービス(プロバイダ)です。

■表彰サービス(プロバイダ)
WiMAX オンライン契約(Web代理店)部門
有効回答数:739人
総合満足度・料金満足度・使い続けたいプロバイダいずれも、auが一位となっています。
auで高評価の5と4を選んだ割合については、総合項目48.2%、料金項目50.6%、不満なしを選んだ人が63.9%と、いずれの項目も2位と僅差の評価でした。

WiMAX 家電量販店部門
有効回答数:319
総合満足度・総合満足度・店員の対応、全3項目にてエディオンが1位となっています。

エディオンで高評価の5と4を選んだ割合については、総合項目59.6%、料金項目57.4%、店員の対応が61.7%と、いずれの項目も2位より10%以上の差をつけました。

また、「エディオンの良かった点、悪かった点、感想など、具体的にご記入ください」という設問に対して、「とても丁寧に分かりやすく説明して頂き、不安などもなくとても気持ちよくお話させていただきました。」、「好感を持てたのでこの店舗で契約しようと思った」など、エディオンの店員の対応について好感を持ったと述べるコメントが多く集まりました。

モバイルWiFi クラウドSIM部門
有効回答数:1061人
総合満足度・速度・繋がりやすさの項目でMugen WiFiコスパの項目でZEUS WiFi、使い続けたいサービスの項目でTHE WiFiが1位となっています。

高評価の5と4を選んだ割合については、総合満足度55.0%(Mugen WiFi)、速度40.0%(Mugen WiFi)、繋がりやすさ45.0%(Mugen WiFi)、コスパ項目53.8%(ZEUS WiFi)、不満なしと選んだ人が65.9%(THE WiFi)でした。

モバイルWiFi 短期(1日~7日)レンタル部門
有効回答数:315
総合満足度・コスパ・端末のバリエーション、全3項目にてWiFiレンタルどっとこむが1位となっています。
WiFiレンタルどっとこむで高評価の5と4を選んだ割合については、総合59.6%、コスパ52.6%、端末のバリエーション56.2%と半数以上から高評価を受けていることがわかりました。

アンケート調査概要

調査機関:株式会社ディーアンドエム(https://www.d-and-m.co.jp/
調査方法:インターネットリサーチ
調査対象:モバイルWiFiサービスを利用中または利用したことがある、20歳~69歳(男女問わず)
調査対象地域:全国47都道府県
有効回答数:2434名
調査実施期間:2022年12月12日~15日

※当記事に記載の調査結果や画像を引用する場合は、引用元として「 https://xn--wimax-lu8k074r.com/mobile-wifi-award-202301.html 」のリンク設置をお願いいたします。


WiMAX・ポケット型WiFiの専門比較サイトWiMAX比較.com」について

WiMAX比較.comは、WiMAXならびにポケット型WiFiを比較し、最新の情報をどこよりも分かりやすく届けることを目的とした比較メディアです。

今回ご紹介したポケット型WiFiにおける主要なサービスの速度や料金の比較は https://xn--wimax-lu8k074r.com/pocket_wifi.html にて詳しくご紹介しております。ぜひご覧ください。

株式会社EXIDEAについて
会社名:株式会社EXIDEAhttps://exidea.co.jp/
所在地:東京都墨田区本所一丁目4番18号
代表者:代表取締役社長 小川 卓真
設 立:2013年5月
資本金:1,500万円従業員数:63名(連結)
事業内容:SEOツール開発提供、SEOコンサルティング、動画制作・動画マーケティングWebメディア運営、Webコンサルティング、Web広告運用、YouTubeコンサルティング

サービスに関する情報・お問い合わせ先
株式会社EXIDEA Webメディア事業部 担当:河村
E-mailkawamura@exidea.co.jp
TEL: 03-5579-9934(平日10時19時

リリースに関するお問い合わせ先
株式会社EXIDEA 広報担当
E-mailpr@exidea.co.jp
TEL: 03-5579-9934(平日10時19時

配信元企業:株式会社EXIDEA

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(出典 news.nicovideo.jp)

また、モバイルデータ通信に対応しているスマートフォン等のモバイル端末においては、モバイルデータ通信よりもWi-Fi接続で通信したほうがモバイル端末のバッテリー消費を抑えられるとされており、モバイルWi-Fiルーターを使用する事でモバイル端末のバッテリー消費軽減も期待できる。 ポケットwifi
12キロバイト (1,524 語) - 2023年2月20日 (月) 03:39


 今モバイルwifiを探していまして。。。broad wimax を使っていますが、使い勝手が悪いんですよ。解約違約金が異常に高いので、我慢して2年使っていますがもう限界。つながらない場所が多いし、家でも時間帯によってつながらなくなる、端末が熱くなる等。
 この記事を見て、MUGEN wifi にしてみようかなと思いました。wimax系はクラウド型より少し高く、縛り期間内に解約するともっと割高になるし、キャッシュバック申請が面倒なので、選びません。broad wimaxで懲りてます。

<このニュースへのネットの反応>

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